4. Metodología de los Sistemas Duros y los Sistemas Blandos

4.1 Paradigma de analisis de los sistemas. El científico Peter Checkland señala que los Sistemas Duros son aquellos que tienen una manifestación en la realidad, a diferencia de los sistemas blandos, los cuales se enfocan en aspectos subjetivos como la familia y los circulos sociales. Principalmente hace referencia a la relación hombre - máquina. Como por ejemplo la interacción entre un usuario y una computadora. Las características de los Sistemas Duros son: 1. Fase de diseño de políticas o preplaneación 2. Fase de evaluación 3. Fase de acción-implantación Fase 1: En esta fase, se debe tener bien establecido lo que es el problema, se establecen las medidas que van a ser necesarias para la resolución del mismo, y se toman las decisiónes necesarias por los líderes, al igual que inicia la búsqueda de alternativas. Fase 2: Se deben analisar a fondo las medidas propuestas en la fase 1, para así poder determinar cual es el mejor curso de acción. Se debe tomar en cuenta los recursos necesarios tanto como los disponibles, así como tratar de predecir los posibles resutlados. Fase 3. La implantación de la acción es la fa se durante la cual el diseño elegido se realiza, La implantación incluye todos los problemas ” malos ” de I. Optimización, que describe donde está la ” mejor ” solución. 2. sub optimización, que explica par que no puede lograrse la ” mejor ” solución. 3. Complejidad, que trata con el hecho de que, de tener solución, debe simplificarse la realidad, pero para ser real, las soluciones deben ser “complejas”. 4. Conflictos, legitimación y control, son problemas que afectan, pero no son exclusivos de la fa se de implantación del diseño de sistemas. 5. Una auditoria o evaluación de los resultados obtenidos del implemento del diseño de sistemas, lo cual significa optimismo o pesimismo sobre si los objetivos pueden realmente satisfacer se y proporcionar se los resultados prometidos. 6. Reciclamiento desde el comienzo, el cual ocurre a pesar de si los resultados obtienen éxito o fracaso.